质量问题 价格背刺……上汽智己车主喊话CEO:请积极回应车主诉求

最新信息

质量问题 价格背刺……上汽智己车主喊话CEO:请积极回应车主诉求
2023-12-27 21:45:00
12月27日晚,智己LS7车主联名维权事件引发广泛关注。674位车主提出意见,联名致智己汽车CEO刘涛和上汽集团副总裁蒋峻,要求解决车辆存在的问题并保障车主权益。这些车主表示,作为上汽集团的一号工程,他们期待智己汽车能够重视产品问题并给予解决,然而近一年来,问题不断,客服敷衍、售后不力,让车主们感到失望和愤怒。据悉,自智己LS7上市以来,质量问题频发,引发车主不满。就在今年12月26日,智己汽车对LS7车型进行了降价销售,再次引发已购车车主的严重不满,导致此次维权事件。
674位智己LS7车主联名致智己汽车CEO刘涛
  据了解,2020年12月25日,智己由上汽集团张江高科和阿里巴巴集团共同成立打造的全新用户型汽车科创公司,注册资本为100亿元。其中,上汽集团出资54亿元,持有54%的股权;张江高科与阿里巴巴各出资18亿元,分别持有18%股权。智己汽车另外10%股权将划分为5.1%的ESOP(核心员工持股平台)和4.9%的CSOP(用户权益平台)。
  674位车主们联名列举了LS7存在的诸多问题,包括但不限于前悬架颠簸时有异响,后备厢、B柱、门板、副驾驶、A柱等部位异响,白色方向盘发黄严重,挡风玻璃扭曲,零重力面板失效等。这些问题给车主们带来了极大的困扰,有些异响甚至难以确定来源。
  此外,智己LS7还存在驾驶位侧挡玻璃易自然开裂、座位塌陷、手机无线充电导致手机过热发烫严重等问题,不仅影响了车辆的舒适性和美观度,更对车主的行车安全构成了潜在威胁。
  除了质量问题外,智己LS7的降价问题也引起了车主们的不满。今年2月上市、3月开始交付的LS7在不到10个月的时间内大幅降价4万元起,这让提车不到10个月的车主们感到自己的权益受到了侵害。他们质疑这是不是因为问题车而进行的降价销售。
  此外,智己汽车在对待不同车主时也存在区别对待的情况。LS6全系配备激光雷达,且终生免费使用NOA功能,而作为旗舰SUV的LS7中低配车型却没有激光雷达,且NOA功能需要自费第二年3000多元。这让车主们感到不公平和失望。
  对此,羊城晚报记者采访了法律界相关人士表示,针对上述问题,智己汽车需要采取积极的措施来解决。首先,对于质量问题,厂家应该尽快查明原因并采取有效的解决方案,确保车辆的安全性和舒适性;其次,对于降价问题,厂家应该尊重消费者的权益,避免在短时间内大幅降价销售,以免给消费者带来不必要的损失;最后,对于区别对待的问题,厂家应该公平对待所有车主,提供相同的服务和配置选择。
  截至记者发稿前,针对车主们的维权行为,智己汽车方面并未给出明确的回应。车主们表示,他们将继续采取措施维护自己的权益,并呼吁更多的人关注此事。
(文章来源:羊城晚报·羊城派)
免责申明: 本站部分内容转载自国内知名媒体,如有侵权请联系客服删除。

质量问题 价格背刺……上汽智己车主喊话CEO:请积极回应车主诉求

sitemap.xml sitemap2.xml sitemap3.xml sitemap4.xml